Questions fréquentes

Depuis Todocharters.com Nous invitons nos clients/usagers de lire attentivement les caractéristiques de chaque bateau qui se trouvent spécifiées sur chacune des fiches; de cette façon les clients pourront connaitre exactement quels sont les services souscrits et ceux qui doivent se payer à part. Nous rappelons les conditions dans le mail de confirmation.

- Quand effectuer le paiement de ma réservation? Dans le courrier de confirmation de votre réservation, vous recevrez toute l'information au sujet du paiement. En principe, une partie se règle lors de la réservation et le reste, quelques jours avant de lever l'ancre.

 

- Quand et où prendre possession de ma location? Dans le mail de confirmation de votre réservation, vous recevrez toute l'information relative au lieu et à la date du retrait du bateau. Vous retrouverez cette information dans la fiche de chaque  bateau.

 

- Le coût total de la location inclut-elle le carburant? Cette information est spécifiée dans la fiche de chaque embarcation. Seules quelques embarcations sont louées avec le carburant inclus, dans la plupart des cas non, il se règle à part.

 

- Le coût total de la location inclut-elle l'amarrage? Cette information est détaillée dans la fiche de chaque embarcation. En principe, le coût total inclut uniquement l'amarrage du port de sortie et d'arrivée, les différents ports que le client visite sera à sa charge.

 

- Il est nécessaire de posséder un permis pour louer un bateau? Certaines embarcations peuvent être utilisées sans qualification. Cette information est spécifiée dans la fiche de chaque bateau. Si vous ne disposez pas de la qualification exigée ou par commodité vous préférez faire appel à un capitaine, vous pourrez le faire à travers notre web.

Certains bateaux, de par ses caractéristiques se louent uniquement avec un capitaine. Vous retrouverez toutes ces informations dans la fiche de chaque bateau.

 

Le prix du capitaine est détaillé dans la fiche de chaque bateau.

Nous vous rappelons qu'en cas d'engager un capitaine, vous devrez prévoir pour lui les repas et  le couchage.

 

- Que se passe-t-il si les conditions météorologiques ne permettent pas de naviguer?

Cela dépendra du prestataire -entreprise nautique-, mais généralement il n'y a pas de remboursement; une nouvelle date vous sera alors proposer afin de profiter de votre location.

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La communication de ses données est facultative pour l’usager mais ne pas le consentir entraînera l’impossibilté la réservation et la location de bateaux.

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